Apesar de estar a apenas um mês em Dois Irmãos, a história da Empire Viagens e Turismo é bem mais antiga, e começa no Rio de Janeiro, no ano de 1997. Com o nome já consolidado no mercado, a empresa se instala agora em Dois Irmãos para oferecer um serviço com a mesma qualidade que o da matriz, mas mais próximo do povo gaúcho.
Localizada na Av. 25 de Julho, n.º 243, sala 03, a empresa é gerenciada por Ewerton Andrade Ferreira, diretor da filial em Dois Irmãos, e Monique Schneider Ferreira, gerente de vendas, profissionais dedicados e dispostos a transformar sua viagem em um momento inesquecível. O atendimento no local ocorre de segunda à sexta-feira, das 8h30 às 19h30, sem fechar ao meio dia. Além da sede, outra opção para quem está atrás de ainda mais comodidade, é o site da empresa www.empiretur.com.br.
De acordo com Ewerton, atualmente, muitas pessoas tem utilizado a internet para montar e adquirir pacotes de viagem. “Hoje em dia, com a internet, a gente acaba tendo situações em que nem nos encontramos com o cliente. Isso gera uma comodidade ainda maior para ele e também demonstra a confiança que esse cliente deposita na empresa”, afirma Ewerton. Agência credenciada direta de empresas de cruzeiros marítimos como a Costa, a MSC e a Íbero, em dezembro, a filial da Empire Viagens e Turismo em Dois Irmãos irá levar um grupo de 17 pessoas para participar de seu primeiro cruzeiro, que sai do Rio de Janeiro e irá passar por Ubatuba e Ilha Grande, retornando ao Rio. “Antes mesmo de ser inaugurada, já havia gente que tinha adquirido o pacote do cruzeiro com a Empire”, revela Monique.
Além disso, a Empire Turismo oferece aos clientes da região do Vale do Sinos serviço de transfer, que compreende levar e trazer o passageiro de casa até o aeroporto e vice-versa, com o objetivo de oferecer ainda mais praticidade, comodidade e conforto aos seus clientes. Outro ponto bastante frisado pela empresa é a questão da fidelização, preocupando-se em dar total assistência ao cliente não só durante a pré-venda, mas também no pós-venda.
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